A. Instruções de Cancelamento
Introdução
Os consumidores têm direito a um cancelamento conforme as seguintes disposições, sendo que consumidor é toda pessoa física que realiza uma transação jurídica para fins que não podem ser atribuídos predominantemente à sua atividade comercial ou profissional independente:
Direito de Cancelamento
Você tem o direito de cancelar este contrato no prazo de trinta dias sem necessidade de justificar o motivo.
O prazo de cancelamento é de trinta dias a partir do dia em que você ou um terceiro por você nomeado, que não seja o transportador, tomou posse do último bem.
Para exercer o seu direito de cancelamento, você deve nos informar (Trivando, Am bhf Weinhübel 8, 02827 Görlitz, Alemanha, E-mail: service@trivando.de) através de uma declaração clara (por exemplo, uma carta enviada pelo correio ou e-mail) sobre sua decisão de cancelar este contrato. Você pode usar o formulário de cancelamento modelo anexado, mas não é obrigatório.
Para cumprir o prazo de cancelamento, basta que você envie a comunicação sobre o exercício do direito de cancelamento antes do término do prazo de cancelamento.
Consequências do Cancelamento
Se você cancelar este contrato, reembolsaremos todos os pagamentos que recebemos de você, incluindo os custos de entrega (com exceção dos custos adicionais resultantes do fato de você ter escolhido um tipo de entrega diferente da entrega padrão mais barata oferecida por nós), sem demora e no máximo dentro de quatorze dias a partir do dia em que recebemos a notificação do seu cancelamento deste contrato.
Para este reembolso, usaremos o mesmo meio de pagamento que você utilizou na transação original, a menos que expressamente acordado de outra forma com você; em nenhum caso serão cobradas taxas por este reembolso.
Podemos recusar o reembolso até recebermos os bens de volta ou até que você forneça prova de que devolveu os bens, o que ocorrer primeiro.
Você deve devolver ou entregar os bens a nós sem demora e, em qualquer caso, no máximo dentro de quatorze dias a partir do dia em que nos informar sobre o cancelamento deste contrato. O prazo é cumprido se você enviar os bens antes do término do prazo de quatorze dias.
Você arcará com os custos diretos da devolução dos bens. Os custos diretos da devolução são estimados em no máximo cerca de 100 euros para cada bem que, devido à sua natureza, não pode ser devolvido normalmente pelo correio (mercadoria de transporte).
Você só é responsável por qualquer diminuição no valor dos bens se essa diminuição no valor for devida a um manuseio que não seja necessário para verificar a natureza, características e funcionamento dos bens.
Exclusão ou extinção antecipada do direito de cancelamento
O direito de cancelamento expira antecipadamente em contratos para o fornecimento de bens, se esses bens, após a entrega, forem inseparavelmente misturados com outros bens devido à sua natureza.
O direito de cancelamento não se aplica a consumidores que, no momento da celebração do contrato, não pertençam a um estado membro da União Europeia e cujo único domicílio e endereço de entrega estejam fora da União Europeia no momento da celebração do contrato.
Instruções Gerais
Por favor, evite danos e contaminação dos bens. Envie os bens de volta na embalagem original com todos os acessórios e todos os componentes da embalagem.
Por favor, não envie os bens de volta sem porte pago.
As instruções acima não são pré-requisitos para o exercício eficaz do direito de cancelamento.
B. Formulário de Cancelamento
Se você deseja cancelar o contrato, preencha este formulário e envie-o de volta.
Para: Trivando Am bhf Weinhübel 8 02827 Görlitz Alemanha E-mail: service@trivando.de
Eu/nós () venho/ vimos por este meio cancelar o contrato celebrado por mim/nós () para a compra dos seguintes bens () / a prestação do seguinte serviço ()
Encomendado em () ____________ / recebido em () __________________
Nome do(s) consumidor(es)
Endereço do(s) consumidor(es)
Assinatura do(s) consumidor(es) (apenas se comunicado em papel)
Data
(*) Riscar o que não se aplica
