1) Inleiding en contactgegevens van de verantwoordelijke

1.1 We zijn blij dat u onze website bezoekt en danken u voor uw interesse. Hieronder informeren wij u over de omgang met uw persoonsgegevens bij het gebruik van onze website. Persoonsgegevens zijn alle gegevens waarmee u persoonlijk geïdentificeerd kunt worden.

1.2 Verantwoordelijke voor de gegevensverwerking op deze website in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) is Trivando, Am bhf Weinhübel 8, 02827 Görlitz, Duitsland, E-mail: service@trivando.de. De verantwoordelijke voor de verwerking is de natuurlijke of rechtspersoon die alleen of samen met anderen beslist over de doeleinden en middelen van de verwerking van persoonsgegevens.

2) Gegevensverzameling bij bezoek aan onze website

2.1 Bij het louter informatieve gebruik van onze website verzamelen wij alleen die gegevens die uw browser naar onze server verzendt (zogenaamde “server-logbestanden”). Verzameld worden:

Bezochte pagina

Datum en tijdstip

Hoeveelheid gegevens

Bron/verwijzing

Browsertype

Besturingssysteem

IP-adres (eventueel geanonimiseerd)

De verwerking vindt plaats overeenkomstig art. 6 lid 1 lit. f AVG op basis van ons gerechtvaardigd belang in de stabiliteit en functionaliteit van de website.

2.2 Deze website maakt gebruik van een SSL-/TLS-versleuteling. Een versleutelde verbinding herkent u aan “https://” en het slot-symbool in de browser.

3) Hosting & Content-Delivery-Network

Wij maken voor de hosting gebruik van een aanbieder die uitsluitend servers binnen de EU exploiteert. Alle verzamelde gegevens worden op deze servers verwerkt. Er is een verwerkersovereenkomst aanwezig.

4) Cookies

Wij gebruiken cookies om functies te bieden en de website te verbeteren. Sessie-cookies worden na het sluiten van de browser verwijderd, permanente cookies blijven langer opgeslagen.

De verwerking vindt plaats afhankelijk van het doel op basis van art. 6 lid 1 lit. a, b of f AVG.

U kunt cookies in de browser beheren; bij weigering kunnen beperkingen optreden.

5) Contact opnemen

In het kader van contact opnemen via formulier of e-mail verwerken wij persoonsgegevens uitsluitend voor de behandeling van uw verzoek.

Rechtsgrondslag:

Art. 6 lid 1 lit. f AVG (gerechtvaardigd belang),

Art. 6 lid 1 lit. b AVG (contractuele relatie).

Gegevens worden verwijderd zodra ze niet meer nodig zijn.

6) Gegevensverwerking bij het openen van een klantenaccount

Voor het openen van een klantenaccount worden persoonsgegevens verwerkt overeenkomstig art. 6 lid 1 lit. b AVG.

Het account kan te allen tijde worden verwijderd. Na verwijdering worden de gegevens verwijderd, tenzij er wettelijke bewaarplichten bestaan.

7) Gebruik van klantgegevens voor directe reclame

7.1 Nieuwsbrief aanmelding

Bij aanmelding voor de nieuwsbrief sturen wij regelmatig informatie over onze aanbiedingen. Verplichte opgave is uw e-mailadres. Double-opt-in procedure wordt gebruikt. Gegevensverwerking vindt plaats overeenkomstig art. 6 lid 1 lit. a AVG.

Afmelding is te allen tijde mogelijk.

7.2 Nieuwsbrief voor bestaande klanten

Wij sturen aanbiedingen over soortgelijke producten overeenkomstig § 7 lid 3 UWG. Rechtsgrondslag: art. 6 lid 1 lit. f AVG.

Bezwaar is te allen tijde mogelijk.

7.3 CleverReach

Nieuwsbriefverzending vindt plaats via CleverReach GmbH & Co. KG. Gegevensoverdracht overeenkomstig art. 6 lid 1 lit. f AVG. Tracking alleen met toestemming overeenkomstig art. 6 lid 1 lit. a AVG. Er is een verwerkersovereenkomst aanwezig.

7.4 Bericht over productbeschikbaarheid

Gebruik van de double-opt-in procedure. Rechtsgrondslag: art. 6 lid 1 lit. a AVG. Afmelding is te allen tijde mogelijk.

8) Gegevensverwerking voor orderafhandeling

8.1 Overdracht aan transportdienstverleners en betalingsaanbieders

Gegevens worden overeenkomstig art. 6 lid 1 lit. b AVG overgedragen, voor zover noodzakelijk.

8.2 DHL

E-mailadres/nummer wordt alleen met toestemming overeenkomstig art. 6 lid 1 lit. a AVG overgedragen.

8.3 Betalingsdienstaanbieders

Amazon Pay

PayPal Checkout

Gegevensoverdracht overeenkomstig art. 6 lid 1 lit. b AVG. Kredietwaardigheidscontrole vindt plaats bij bepaalde betaalmethoden overeenkomstig art. 6 lid 1 lit. f AVG.

Privacyverklaring PayPal: https://www.paypal.com/de/legalhub/paypal/privacy-full

9) Webanalysediensten

9.1 Google Analytics 4

Gebruik alleen met toestemming overeenkomstig art. 6 lid 1 lit. a AVG. Gegevens kunnen naar de VS worden overgedragen. Opslagduur: 2 maanden. Functies zoals demografische kenmerken, Google Signals en UserIDs kunnen worden gebruikt.

9.2 etracker (cookie-gebaseerd)

Gebruik alleen met toestemming overeenkomstig art. 6 lid 1 lit. a AVG. Pseudonimische analyse van gebruikersgedrag.

9.3 etracker (zonder cookies)

Servergebaseerde analyse. Rechtsgrondslag: art. 6 lid 1 lit. f AVG.

10) Paginafunctionaliteiten

10.1 YouTube

Inbedding van video’s via Google Ireland Ltd. Cookies worden alleen bij toestemming overeenkomstig art. 6 lid 1 lit. a AVG geplaatst.

10.2 Google reCAPTCHA

Dient ter bescherming tegen misbruik. Cookies worden alleen bij toestemming overeenkomstig art. 6 lid. 1 lit. a AVG geplaatst. Zonder cookies: rechtsgrondslag art. 6 lid 1 lit. f AVG.

10.3 Google Klantenbeoordelingen

Gegevensoverdracht vindt alleen plaats met toestemming overeenkomstig art. 6 lid 1 lit. a AVG.

11) Tools en overige

Cookie-Consent-Tool

Voor het beheren van de cookie-instellingen. Technisch noodzakelijke cookies worden geplaatst. Rechtsgrondslagen: art. 6 lid 1 lit. f AVG, art. 6 lid 1 lit. c AVG. Er is een verwerkersovereenkomst aanwezig.

12) Rechten van de betrokkene

Rechten van betrokkenen overeenkomstig AVG: Art. 15 – Inzage Art. 16 – Correctie Art. 17 – Verwijdering Art. 18 – Beperking Art. 19 – Kennisgeving Art. 20 – Gegevensoverdraagbaarheid Art. 7 lid 3 – Intrekking van toestemming Art. 77 – Klacht bij een toezichthoudende autoriteit

12.2 Recht van bezwaar

U heeft te allen tijde het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking om redenen die verband houden met uw specifieke situatie (art. 21 lid 1 AVG). Bij directe reclame geldt een algemeen recht van bezwaar (art. 21 lid 2 AVG).

13) Duur van de opslag van persoonsgegevens

De opslagduur is afhankelijk van:

Rechtsgrondslag

Doel

Wettelijke bewaartermijnen

Gegevens worden verwijderd wanneer het doel vervalt, er geen bewaarplichten meer bestaan of een toestemming is ingetrokken.